返金・キャンセルポリシー

最終改定日: 2026-07-06

本ページは、Discord Bot「今日なんのゲームする？Bot」（以下「本サービス」）のプレミアムプラン（月額¥380・税込、Stripe決済）に関する解約・返金の取扱いを定めるものです。

1. 解約方法

1. プレミアムプランは、Stripeカスタマーポータルからご自身で解約手続きを行うことができます。カスタマーポータルへのリンクは、/premiumコマンドの応答（加入中の場合）に表示されます。
2. カスタマーポータルへのリンクが見つからない場合、またはアクセスできない場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
3. 解約手続きが完了すると、現在の請求期間の終了をもってプレミアム特典（利用回数無制限）が終了し、以降は無料枠（1日3回・1か月60回、サーバー単位）に戻ります。解約手続き完了後も、既に支払い済みの期間の終了までは引き続きプレミアム特典をご利用いただけます。

2. 日割り返金の有無

1. 本サービスはデジタルサービス（役務）であり、月の途中で解約した場合であっても、原則として日割りでの返金は行いません。
2. これは、月額料金が「利用した回数」ではなく「その期間中いつでも無制限に利用できる状態」を提供する対価であるためです。
3. 上記の原則にかかわらず、下記「4. 二重課金・不具合時の個別対応」に該当する場合は、個別に返金等の対応を検討します。

3. 消費者保護との整合

1. 本ポリシーは、日本の消費者契約法・特定商取引法その他の消費者保護法令の趣旨を損なわない範囲で運用します。法令上、利用者に返金その他の権利が認められる場合は、当該法令が優先します。
2. デジタルコンテンツ・役務については、特定商取引法上、提供開始後の任意解除権が制限される場合があります。本サービスの提供開始時期は特定商取引法に基づく表記記載のとおり、決済完了確認後、直ちにプレミアム特典が適用される時点です。
3. 特定商取引法に基づく表記の詳細はこちらをご確認ください。

4. 二重課金・不具合時の個別対応

以下のような場合には、個別に状況を確認のうえ、返金・再課金の取消しその他の適切な対応を行います。

1. システム障害・決済処理の重複等により、意図せず二重に課金された場合
2. 解約手続きを行ったにもかかわらず、システムの不具合により課金が継続してしまった場合
3. その他、運営者の帰責事由により役務が正常に提供されなかった場合

該当すると思われる場合は、以下の情報を添えて、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• 対象のDiscordサーバー名・サーバーID
• 決済に利用したメールアドレスまたはStripeの領収書番号（分かる場合）
• 発生した事象の詳細（日時・状況等）

5. お問い合わせ窓口

解約・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 運営者: RyuTekLabo
• 連絡先メールアドレス: support@ryuteklabo.com

English Version

The Japanese version above is the primary/authoritative document; this is a convenience translation. This is not intended as definitive legal advice.

Last updated: 2026-07-06

This page describes cancellation and refund handling for the Premium plan (¥380/month, tax included, billed via Stripe) of the Discord Bot "今日なんのゲームする？Bot" (the "Service").

1. How to cancel

You can cancel Premium yourself via the Stripe Customer Portal. A link to the portal is shown in the response to the /premium command while subscribed. If you can't find or access the link, contact us below. Once cancellation is processed, unlimited usage ends at the close of the current billing period; the server then reverts to the free tier (3/day, 60/month). You retain Premium benefits through the end of the period you already paid for.

2. Prorated refunds

As a digital service, cancelling mid-month generally does not result in a prorated refund, because the monthly fee pays for unlimited access during the period, not for a specific number of uses. Exceptions may be considered per Section 4 below.

3. Consistency with consumer protection law

This policy operates without prejudice to Japan's Consumer Contract Act, the Act on Specified Commercial Transactions, and other applicable consumer-protection laws; where those laws grant you rights (including refund rights), those laws take precedence. Digital content/services may have limited rights of unilateral withdrawal after provision begins, as described in the Legal Notice (Tokushoho).

4. Double charges or service failures

We will review and provide an appropriate remedy (refund, reversing an erroneous charge, etc.) on a case-by-case basis for: (a) accidental double charges caused by a system or payment-processing glitch; (b) continued billing after you successfully cancelled, due to a system bug; or (c) other failures to deliver the service attributable to the Operator. Please contact us with your server name/ID, the email or Stripe receipt number used for payment (if known), and details of what happened.

5. Contact

Operator: RyuTekLabo / Email: support@ryuteklabo.com